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服务指南

发布:新葡萄京官网  来源:801.com浏览:17次
详细说明

  单户报装申请

一、申报条件

1、申请人所在小区、楼栋和单元已实施集中供热;

2、楼内管道及小区换热站需具有增加申请人用热负荷的能力;

3、因增加申请人负荷影响到周边四邻、小区管网走向,申请人需征得周边四邻和庭院供热系统产权人的同意。

二、申报材料

申请人房产证、身份证原件及复印件(材料均须审原件留复印件)

三、办理流程

各服务网点登记受理→现场勘察→各服务网点通知申请人办理入网手续→资料审核、签订协议并收取相关费用→窗口出件→施工安装→竣工验收→用户交纳采暖费→开阀供暖

四、收费标准

1、城市配套费热力部分为每平方米30元。

2、二级热力管网建设费用参照当年小区安装合同约定价格及当前发生费用确定执行。

五、收费依据

《安阳市城市集中供热管理办法》、《关于印发安阳市城市基础设施配套费征收管理办法的通知》(安政〔2018〕16号)、《关于加强城市基础设施配套费征收管理有关问题的会议纪要》(安政阅〔2011〕10号)

六、办理时限

9个工作日(不包含施工、合同签订、勘察设计、申请人办理行政许可等供热企业无法控制的时间)

七、受理地址

市民之家热力窗口、安阳801.com各客户服务中心、安阳801.com各供热服务部及各站所、河南省政务服务网(www.hnzwfw.gov.cn)。

  个人用热缴费

一、申报材料

用户提供房间编号(用户证编号)

二、办理流程

窗口受理→窗口出件

三、收费标准

按面积收费小区价格为21.6元/季·平方米(按建筑面积90%计);采用热值计量收费的小区,统一按“三七”比例实行两部制热价,即固定部分为6.48元/季·平方米(按建筑面积90%计),计量部分为0.131元/千瓦时。

四、收费依据

《关于城市集中供热热力销售价格的通知》(安发改价管〔2008〕663号)、《关于印发城市集中供热居民计量价格有关事项的通知》(安发改价格〔2016〕496号)

五、缴费方式

热用户持房间编号(用户证编号),可到集中供热热费代收银行(机构)设在市区的各营业网点交纳热费,也可到安阳澳门新葡萄京娱乐各服务中心交费。为方便缴费,用户可使用微信公众号、微信钱包、支付宝、手机银行进行手机缴费,也可登录澳门新葡萄京娱乐官网(www.ncwktc.com)、市民之家官网及手机APP、二维码缴费。

六、办理时限

即办

七、受理地址

集中供热热费代收银行(机构)设在市区的各营业网点、安阳801.com各客户服务中心、市民之家热力窗口。

  用户报停

一、申报材料

用户身份证

二、办理流程

窗口受理→资料审核→窗口出件

三、收费标准

不收费

四、办理时限

即办

五、受理地址

安阳801.com各客户服务中心、市民之家热力窗口

六、注意事项

1、报停的热用户,应于当年10月31日前持身份证到公司各客户服务中心办理报停手续,也可拨打各客户服务中心电话或温暖热线,按要求提供相关用热信息,由工作人员核对后办理报停手续。

2、上年报停用户至11月10日前未全额预交当年采暖费的视为继续报停,无需办理报停手续,公司将采取措施予以停暖。

3、凡交纳过热费且正常使用集中供热的用户,中途不再受理报停业务。

  用户过户

一、申报材料

已办理过户后的房产证、新户主身份证

二、办理流程

窗口受理→资料审核→窗口出件

三、收费标准

不收费

四、政策依据

《安阳市城市集中供热管理办法》

五、办理时限

即办

六、受理地址

安阳801.com各客户服务中心、市民之家热力窗口、河南省政务服务网(www.hnzwfw.gov.cn)

七、注意事项

1、用户在结清热费及其他欠费的情况下,依据已办理过户后的房产证、新户主身份证办理过户手续。

2、用户在申请不动产转移登记时,可同步申请不动产登记与供暖联动办理过户,具体办理流程及事项请咨询不动产登记中心。

公司地址:安阳市高新区东工路南段443号

网址:www.ncwktc.com

温暖热线:5985110投诉监督:5918315

  


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